株式会社M&Consultingのコンサルティング

企業風土に合わせたコンサルティング

コンサルティングの領域は多岐にわたります。
戦略の構築はもとより、リサーチ領域における『調査方法の設計』やトレーニング領域における『プログラムの開発』もコンサルティングに含まれます。
基本的にはお客様の課題解決のプロセスにおいて、最終的な成果を導くまでの支援行動をコンサルティングと位置づけています。

代表的な例として「外資系Ａ社の従業員満足度向上プロジェクト」があります。
Ａ社では世界各国で従業員満足度を４０項目程度の質問によって調査しています。その日本支社では、満足度の平均スコアがベンチマークより低い結果となっていました。
そこでＡ社（日本支社）では、満足度向上のためにプロジェクトを立ち上げることにしたのですが、そのプロジェクトを企画提案し、事務局として実行推進の役割を担ったのが当社でした。
着手するに当たっては、当該リサーチの結果を分析し、最適と考えられる課題設定とチーム編成を行いました。特に改善が求められるテーマを複数抽出し、そのテーマが改善されることをゴールとするプロジェクトチームを立ち上げました。年間活動計画と、月次でのゴール設定は当社で行い、実際の活動は社内の各チームが主体的に行い、毎月の進捗度合いは当社が管理する体制で進めました。

プロジェクトの主体的実行者を社員とすることで、プロジェクトの実行と従業員の参画意識とが循環的に向上し、１年後には平均で10％以上の満足度向上に結びつけることができました。その活動は、日本を超えて海外からも注目を集めています。
コンサルティングでは結果が重視されることは当然ですが、当社では特にプロセスを重視することで、社員の納得度を高め、組織の永続的なレベルアップを図ります。